プライバシーポリシー（個人情報保護宣言）
【基本方針】
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守し、適正な個人情報保護に努めるとともに安全管理について適切な措置を講じます。また、情報技術の進展やサイバーリスクといった外部環境の変化を踏まえて、この宣言を継続的に維持・改善してまいります。
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1. 個人情報の取得、利用目的
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内で取り扱います。
具体的には、住宅ローンの相談予約、ローン申込書、アンケート等、お客さまにご記入・ご提出いただいたり、ＷＥＢサイト ・電話等を通じたお客さまとの面談録画・録音やご入力いただいた情報を取得する場合があります。 -
2. 個人データの第三者への提供および第三者からの取得
当社は、法令に基づくほか、人の生命・財産の保護、公衆衛生の向上、等のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合を除き、お客さまご本人の同意なくお客さまの個人データを第三者に提供することはありません。
また、第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。 -
3．グループ会社（ＡＩコンサルタント）との共同利用
当社では、業務上取得した個人情報をお客さまへの商品･サービス等のご案内・ご提供およびその判断のために、グループ会社のＡＩコンサルタント株式会社との間で、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日その他契約申込書等に記載された契約内容および保険事故に関する内容などのお取引に関する個人情報・個人データを共同利用することがあります。当該個人データの管理について責任は当社代表取締役が負います。
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4. 個人情報の安全管理措置
当社は、お客さまの個人情報について、漏えい、滅失またはき損の防止等に努め、適切な安全管理措置を実施します。また、お客さまの個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
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5. センシティブ情報の取扱い、および個人番号・特定個人情報の取扱い
当社は、「個人情報保護法」および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に定める要配慮個人情報ならびにセンシティブ情報については、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合を除く他、取得・利用・第三者に提供することはありません。
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6. お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応
当社に対する個人情報の取扱いに関する苦情・ご質問・ご相談は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
基本方針に従い、適切かつ迅速に対応いたします。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえでご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。 -
7. 個人情報保護法に基づく保有固有データの開示・訂正・利用停止など
当社はお客さまからの個人情報保護法等に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等または利用停止等のご請求（以下「開示等のご請求」といいます）に適切に対応します。
なお、当社が業務受託しているに過ぎず、そのデータについては当社に開示等の権限がない住宅ローン会社等の保有個人データである場合には、速やかに当該住宅ローン会社等に取次ぎを行います。また、ダイレクトメールの発送等について中止や送付先変更を希望される場合も、以下の窓口へご連絡ください。 -
●●お問い合わせ窓口●●
お問い合わせ窓口 株式会社 クラッソ個人情報ご相談窓口
所在地 〒060-0061 札幌市中央区南 1 条⻄８丁目 4-1ＴＧ札幌ビル４階
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受付時間 平日 午前 9 時〜午後 5 時